• Na aanmelding worden gastouders voor een intakegesprek in hun woning bezocht door een bemiddelingsmedewerker van het gastouderbureau. Naar aanleiding van dit gesprek wordt bekeken of de gastouder voor inschrijving bij het bureau in aanmerking komt.
• Bij de selectie maakt het gastouderbureau gebruik van vastgestelde selectiecriteria, op basis waarvan de geschiktheid van een gastouder beoordeeld wordt. Deze hebben betrekking op o.a. kennis, ervaring, motivatie, houdingsaspecten en contactuele vaardigheden. Verder wordt beoordeeld of de woning geschikt is voor kinderopvang.
• De bemiddelingsmedewerkster brengt het opvangaanbod van de aspirant gastouder in kaart: gewenst aantal kinderen, voorkeursleeftijd kinderen, beschikbare opvangtijden etcetera.
• Naast de selectiecriteria die wij hanteren zijn er nog enkele wettelijke vereisten voor het kunnen uitoefenen van het beroep gastouder. De gastouder moet in het bezit zijn van een diploma Helpende Welzijn niveau 2 (of gelijkwaardig) en een geldig EHBO voor kinderen-diploma.  
• De Wet stelt dat alle gastouders, evt. partner en huisgenoten boven de 18 jaar een "verklaring omtrent het gedrag" in hun bezit dienen te hebben. Deze is tegen betaling aan te vragen bij de afdeling burgerzaken van de gemeente.
• Iedere gastouder dienst geregistreerd te worden in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Nadat alle documenten zijn verzameld kan de aanmelding bij gemeente plaatsvinden. Na toetsing van de gegevens wordt de gastouder ingeschreven in het landelijk register en kan de opvang starten.
  top

Inschrijving van vraagouders

• De bemiddelingsmedewerker maakt een afspraak met de vraagouder(s) voor een intakegesprek.
• In dit gesprek maken de ouders hun wensen kenbaar ten aanzien van een gastouder. De bemiddelingsmedewerkster brengt de opvangvraag zo helder mogelijk in kaart en vormt zich een beeld van het gezin, om later een passende gastouder te kunnen selecteren.
• Zij beantwoordt tevens eventuele vragen van de ouders en geeft uitleg over de verdere gang van zaken.
• Soms kan de bemiddelingsmedewerkster na afloop van het gesprek al een indicatie geven over de mogelijkheden om in deze concrete vraag te voorzien.
• Na afloop van de intake wordt de overeenkomst met het gastouderbureau opgemaakt.
  
  top

Bemiddeling tussen gastouder en vraagouders

• Nadat de vraagouder de overeenkomst met het gastouderbureau ondertekend heeft, selecteert de bemiddelingsmedewerker een passende gastouder uit het bestand.
• Indien het gastouderbureau vanuit het bestand geen geschikte gastouder kan voorstellen, dan gaat bemiddelingsmedewerker extern op zoek naar een geschikte gastouder. Dit kan door middel van gerichte advertenties.
• Wanneer een koppelingsvoorstel tot stand is gekomen, legt de bemiddelingsmedewerkster het voorstel voor aan gastouder en vraagouder. Wanneer beiden op het voorstel willen ingaan, vindt een kennismakingsgesprek plaats tussen gastouder en vraagouder.
• Na de kennismaking melden beide partijen aan de bemiddelingsmedewerker, of zij opvang met elkaar wensen te regelen. Zij regelt dan een koppelingsgesprek.
• Wanneer gastouder en vraagouder niet met elkaar in zee wensen te gaan, wordt aan de vraagouder zo spoedig mogelijk een nieuw voorstel gedaan.
  
  top

Koppeling en start van de opvang

• Wanneer gastouder en vraagouder daadwerkelijk opvang met elkaar wensen te regelen, vindt een koppelingsgesprek plaats. Er worden duidelijke afspraken gemaakt over opvangtijden, betaling, vakantie, ziekte en datum van ingang. Daarnaast worden ook inhoudelijke afspraken met betrekking tot de opvang vastgelegd.
• Na het gesprek wordt de overeenkomst van opdracht tussen gastouder en vraagouder opgemaakt en door beide partijen ondertekend.
• Na ondertekening van de overeenkomst, gaat de opvang van start met een proefperiode van 2 maanden. Binnen deze proefperiode vindt doorgaans een huisbezoek aan de gastouder plaats en wordt telefonisch contact onderhouden met de vraagouder. Voor het verstrijken van de proefperiode wordt deze afgesloten met een evaluatiegesprek
• Binnen de proefperiode is ontbinding van de koppeling tussen gast- en vraagouder zonder opzegtermijn mogelijk.
  
  top

Begeleiding door de bemiddelingsmedewerker

• Een bemiddelingsmedewerker van het gastouderbureau houdt regelmatig contact met gastouders en vraagouders. Zij volgt het verloop van alle koppelingen in haar werkgebied. Regelmatig worden evaluatiegesprekken gepland.
• Indien zich tussentijds vragen of problemen voordoen binnen een koppeling, dan kunnen beide partijen een beroep doen op de bemiddelingsmedewerker voor informatie, ondersteuning, bemiddeling of begeleiding.
• Wanneer de koppeling beëindigd wordt, kan desgewenst een afrondend gesprek plaatsvinden.
• De gastouder wordt minimaal tweemaal per jaar door de bemiddelingsmedewerker bezocht.
  
  top

Service van het gastouderbureau

• Het gastouderbureau organiseert regelmatig thema-avonden en cursussen om de deskundigheid en betrokkenheid van gastouders bij het opvangwerk te behouden en te vergroten. Daarnaast bestaat er gedurende deze avonden de mogelijkheid om de onderlinge contacten tussen gastouders te verstevigen en elkaar als collega's te kunnen ontmoeten.
• Gastouders en vraagouders worden periodiek door middel van een nieuwsbrief op de hoogte gehouden van zaken binnen de gastouderopvang, het gastouderbureau, Kanteel Kinderopvang en de landelijke ontwikkelingen op dit gebied.
• Het gastouderbureau adviseert en begeleidt desgewenst de gastouder en de vraagouder inzake vragen of problemen rondom de opvang en opvoeding van gastkinderen en bemiddelt bij meningsverschillen tussen de partijen.
• Het gastouderbureau kan desgewenst bemiddelen inzake vervangende opvang bij ziekte of vakantie van de vaste gastouder. Het gastouderbureau heeft in deze een inspanningsverplichting.
• Voor gastouders heeft Kanteel Kinderopvang een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Gastouders worden daarin collectief aanvullend verzekerd. Voor de kinderen is er een ongevallenverzekering.
• Het gastouderbureau behartigt actief de belangen van gastouders en vraagouders, zowel plaatselijk alsook landelijk, en tracht waar nodig invloed uit te oefenen op wet- en regelgeving.
  
  top